近日，美國(guó)涂料巨頭RPM集團(tuán)旗下知名品牌RUST-OLEUM（中文名“樂(lè)秀”）卷入一起虛假宣傳訴訟，并已與原告消費(fèi)者達(dá)成和解。值得注意的是，該品牌正是中國(guó)涂料企業(yè)亞士于2024年高調(diào)引入、作為其“大零售”戰(zhàn)略關(guān)鍵一環(huán)的國(guó)際合作伙伴。
據(jù)美國(guó)伊利諾伊州聯(lián)邦法院文件顯示，雙方已于2025年12月10日提交和解通知。這起擬議集體訴訟最初于2024年11月提起，原告指控RUST-OLEUM對(duì)其“2X”系列噴漆產(chǎn)品——包括Painter’s Touch 2X Ultra Cover、Acrylic Enamel 2X Coverage和American Accents 2X Ultra Cover——進(jìn)行虛假宣傳，聲稱其覆蓋率是普通通用油漆的兩倍，但實(shí)際使用效果并未達(dá)到該標(biāo)準(zhǔn)。
起訴書指出，RUST-OLEUM官網(wǎng)及技術(shù)數(shù)據(jù)表自身披露的信息顯示，盡管產(chǎn)品持續(xù)使用“2X”標(biāo)識(shí)，但其實(shí)際覆蓋率并未比同類產(chǎn)品高出一倍。原告認(rèn)為，此類宣傳“尤為惡劣”，涉嫌違反明示與默示擔(dān)保、構(gòu)成不當(dāng)?shù)美?，并觸犯多項(xiàng)消費(fèi)者保護(hù)法。
RUST-OLEUM方面否認(rèn)所有指控，并曾于2025年6月申請(qǐng)駁回訴訟，理由包括原告未能提出合理賠償請(qǐng)求、部分原告無(wú)權(quán)就未購(gòu)買產(chǎn)品索賠等。不過(guò)，雙方隨后展開(kāi)和解談判，并最終同意以個(gè)別方式解決爭(zhēng)議。截至目前，法院尚未正式認(rèn)定本案為集體訴訟，和解協(xié)議也未包含面向消費(fèi)者的賠償或救濟(jì)措施。雙方預(yù)計(jì)將在未來(lái)60天內(nèi)提交正式撤訴文件。
在中國(guó)市場(chǎng)，RUST-OLEUM以“樂(lè)秀”之名由亞士于2024年9月正式引入，被定位為服務(wù)中產(chǎn)家庭及高端小型商業(yè)客戶的美系全屋涂裝品牌。亞士曾表示，將依托RPM百年品牌基因與中國(guó)本土供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，3年內(nèi)開(kāi)設(shè)800家專賣店，并規(guī)劃10年內(nèi)實(shí)現(xiàn)10億美元營(yíng)收目標(biāo)。
然而，目前“樂(lè)秀”在中國(guó)尚未形成市場(chǎng)影響力。與此同時(shí)，亞士自身正面臨資本市場(chǎng)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，經(jīng)營(yíng)壓力加劇，恐難有足夠資源投入新品牌的培育與推廣。業(yè)內(nèi)分析人士指出，在母公司戰(zhàn)略重心收縮、資金緊張的背景下，樂(lè)秀在中國(guó)的發(fā)展前景存在較大不確定性。
此次美國(guó)訴訟雖以和解告終，且未涉及金錢賠償，但對(duì)品牌形象仍可能造成潛在影響。對(duì)于剛剛起步的中國(guó)市場(chǎng)而言，如何應(yīng)對(duì)國(guó)際輿情風(fēng)險(xiǎn)、重建消費(fèi)者信任，或?qū)⒊蔀閬喪颗c其合作伙伴面臨的“新麻煩”。
